Travamento em IPTV quase sempre tem três causas: velocidade insuficiente, Wi‑Fi instável ou aparelho fraco. Entender quanto de banda cada qualidade consome resolve a maior parte dos casos.
Velocidade recomendada por qualidade
- SD (480p): a partir de 5 Mbps
- HD (720p): a partir de 10 Mbps
- Full HD (1080p): a partir de 15 Mbps
- 4K UHD: a partir de 30 Mbps
Esses números valem por aparelho assistindo ao mesmo tempo. Se duas TVs estiverem ligadas em Full HD, considere 30 Mbps livres, além do que o resto da casa consome.
Como testar sua conexão do jeito certo
- 1Faça o teste de velocidade no próprio aparelho onde assiste, não no celular perto do roteador.
- 2Repita o teste no horário em que costuma travar (normalmente à noite).
- 3Anote também a latência: acima de 100 ms indica rede congestionada.
Como acabar com o buffering
- Prefira a rede 5 GHz do roteador para aparelhos próximos.
- Use cabo de rede no aparelho principal sempre que possível.
- Reinicie o roteador uma vez por semana.
- Feche downloads, jogos on-line e câmeras de segurança durante o jogo.
- Reduza a qualidade do canal no app quando a internet estiver instável.
Se depois desses ajustes o problema continuar, fale com o suporte: trocamos o servidor do seu acesso e testamos outra rota de transmissão em minutos.